社會化客戶服務指利用社會化媒體來服務客戶，在社交媒體時代，其重要性不言而明。那么到底社會化客戶服務到底有什么好處？各大企業(yè)的事情情況又如何呢？采用了社會化客服服務的比例和其他渠道相比又如何？
社會化客服服務一覽
2013-08-06 16:16:32 作者： 來源：多閱 評論：0 點擊：
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