光大永明人壽保險公司電話咨詢服務再度升級，實現“全年全天候無間斷”24小時人工服務�？蛻魺o論任何時間撥打全國統(tǒng)一咨詢熱線95105698，都可以獲得公司客戶服務人員提供的電話咨詢服務，內容包括:產品咨詢、保單信息查詢、業(yè)務規(guī)則咨詢、交費狀況查詢、理賠報案等；受理客戶通過電話變更聯系地址及聯系電話的需求；受理客戶通過電話申請短期意外險不續(xù)保的申請；對新契約客戶進行售后服務的回訪，通過監(jiān)督檢查提高業(yè)務質量；對保單進入墊交期間及保單失效的客戶進行電話的回訪；對客戶進行續(xù)期保費繳納提醒回訪及保單服務代理人發(fā)生變更的通知回訪等。

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