研究還發(fā)現(xiàn)，即時短信有助于提高員工的生產(chǎn)率水平。辦公室員工現(xiàn)在可以利用即時短信來代替各種費時耗神的會議和電話會議。員工們不用出席會議就可以通過即時短信獲悉會議的內容，這樣他們在必要時就可以加入討論。但許多公司在使用外部即時短信服務時的情況都不太一樣，由于短信息的即時性和非正規(guī)性，許多公司認為它是一種安全隱患。用即時短信來代替電子郵件進行溝通，就可以極大地減少電子郵箱中的垃圾電子郵件的數(shù)量。

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