聯想呼叫中心簽約匯付天下實現電話支付

2010/06/17

　　聯想與國內領先第三方支付企業(yè)匯付天下簽約,至此消費者購買聯想的服務產品時可以通過電話支付方式進行,而不用一定得趕去營業(yè)網點現場刷卡了。

　　電話支付是目前最方便的離線電子支付方式。對于電話支付的方便程度,上海的秦小姐深有體會:“我的聯想筆記本用了1年多了,保修期快到了,現在外面修電腦很容易就被斬了,所以還是想買個聯想的延保服務,比較專業(yè)和方便,在他們官網上看到這種服務都是可以自助購買的,付錢也可以直接打電話支付,不用我特地跑一趟,的確很方便,現在我的電腦已經升級為整機三年保修了。”

　　據悉,聯想擁有全球COPC權威認證的國際化呼叫中心；800多條電話線路,700多名熱線工程師,600多個坐席,是亞洲IT業(yè)界規(guī)模最大的呼叫中心。在安全性方面,使用電話支付時,電話中心坐席不參與付款過程的信息錄入,所有支付環(huán)節(jié)是用戶根據提示音通過電話鍵盤自行操作,所有個人信息在交易中均是加密傳輸,信息傳遞也僅限于專用網絡,支付鏈各方的交易安全得到了可靠保證。所以和其他支付方式相比,使用電話付款方式能更好地保護用戶的個人隱私和付款信息。